Política de envío

📦 Política de Envíos y Entrega

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2026

VERSIÓN EN ESPAÑOL

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles después de la compra.
Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido sea enviado.

Tiempo de Envío

  • Estados Unidos: 9–13 días hábiles (sin contar fines de semana)

  • México y Latinoamérica: 10–18 días hábiles (sin contar fines de semana)

  • Europa y otros países: 10–20 días hábiles (sin contar fines de semana)

Los tiempos son estimados y pueden variar por aduanas, festivos, clima o retrasos del transportista fuera de nuestro control.

Cambios de Dirección Después del Envío

Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible modificar la dirección.

Si necesitas ayuda, debes contactar a nuestro equipo:

hola@inglesdominado.com

Podremos orientarte para contactar al transportista, pero no garantizamos cambios de dirección después del envío.

Información de Seguimiento

Después del envío recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Las actualizaciones pueden tardar 2–5 días hábiles en aparecer.

Requisitos de Aduana

Algunos países requieren RFC u otra información fiscal.
No proporcionar estos datos puede causar:

  • Retrasos

  • Devolución o destrucción del paquete

  • Cargos adicionales de aduana

Estas situaciones están fuera de nuestra responsabilidad.

Dirección Incorrecta o Paquetes No Entregables

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

No somos responsables por problemas causados por:

  • Dirección incorrecta o incompleta

  • Falta de número de apartamento

  • Información aduanera faltante

  • No recoger el paquete

  • Rechazar la entrega

Los paquetes devueltos pueden requerir pago adicional de reenvío.

Entregado pero No Recibido

Si el seguimiento indica “Entregado”, el pedido se considera entregado correctamente.

El transportista puede proporcionar:

  • Confirmación GPS

  • Foto de entrega

  • Hora de entrega

Se recomienda verificar con:

  • Vecinos o recepción

  • Portería o buzón

  • Oficina postal local

No somos responsables por paquetes perdidos o robados después de la entrega confirmada.

Reembolsos, Reemplazos y Contracargos

Pedimos que nos contactes primero antes de abrir una disputa.

No se otorgan reembolsos por:

  • Pedidos dentro del tiempo de entrega estimado

  • Dirección incorrecta del cliente

  • Pedidos marcados como entregados

  • Retrasos o cargos de aduana

  • Paquetes rechazados o no reclamados

Los contracargos fraudulentos tras entrega confirmada pueden reportarse al procesador de pago.

Atención al Cliente

📧 hola@inglesdominado.com
Tiempo de respuesta: 24–48 horas hábiles



📦 Shipping & Delivery Policy

Effective Date: January 1, 2026

ENGLISH VERSION

Processing Time

All orders are processed within 1–3 business days after purchase.
You will receive a confirmation email once your order has been shipped.

Shipping Time

Estimated delivery time:

  • United States: 9–13 business days (excluding weekends)

  • Mexico & Latin America: 10–18 business days (excluding weekends)

  • Europe & other countries: 10–20 business days (excluding weekends)

Shipping times are estimates only and may vary due to customs processing, holidays, weather, or carrier delays that are outside of our control.

Address Changes After Shipping

Once an order has been shipped, the delivery address cannot be modified.
If you need assistance, you must contact our support team at:

hola@inglesdominado.com

We will guide you in contacting the shipping carrier directly when possible, but we cannot guarantee address changes after shipment.

Tracking Information

After shipment, you will receive a tracking number by email.
Tracking updates may take 2–5 business days to appear in the carrier system.

Customs Requirements (Mexico & International Orders)

Certain countries require tax identification numbers (such as RFC in Mexico) or additional customs information.
Failure to provide this information may result in:

  • Delivery delays

  • Package return or destruction by customs

  • Additional fees imposed by local authorities

These situations are outside our responsibility.

Incorrect Address or Undeliverable Packages

Customers are responsible for providing a complete and accurate shipping address.

We are not responsible for delivery issues caused by:

  • Incorrect or incomplete address

  • Missing apartment/suite numbers

  • Failure to provide required customs information

  • Failure to collect the package from the carrier

  • Refused deliveries

Returned packages may require additional reshipping fees.

Delivered but Not Received

If tracking shows “Delivered”, the order is considered successfully delivered.

Shipping carriers may provide:

  • GPS confirmation

  • Photo proof of delivery

  • Delivery timestamp

Customers must check:

  • Neighbors or reception

  • Mailroom or front desk

  • Local post office or carrier branch

We will assist in requesting proof of delivery, but we are not responsible for lost or stolen packages after confirmed delivery.

Refunds, Replacements & Chargebacks

We kindly request that customers contact us first before opening a dispute or chargeback.

Refunds or replacements are not provided for:

  • Orders still within the delivery time window

  • Incorrect address entered by the customer

  • Packages marked as delivered by the carrier

  • Customs delays or fees outside our control

  • Refused or unclaimed packages

Opening a fraudulent chargeback after confirmed delivery may be reported to the payment processor.

Our support team is always happy to help resolve legitimate issues.

Customer Support

📧 hola@inglesdominado.com
Response time: 24–48 business hours